Условия возврата

Информация об условиях возврата тканей

Розничные заказы и мелкий опт (отрезы от 10 метров):

К сожалению, ткань на отрез вне зависимости от его количества (метража) обмену и возврату не подлежит, поскольку заказ был осуществлен исключительно под заказ клиента.

Поэтому просим внимательно отнестись к вопросу заказа, так как мы знаем, насколько сложно сделать заказ ткани через сайт. Для более детальной информации наш менеджер может выслать дополнительные фото, видео, а также предоставить необходимую информацию по телефону.

Список товаров, которые не подлежат обмену и возврату указаны в Постановлении Кабинетом Министов Украины  “О защите прав потребителей” от 19.033.1994 г. В этот перечень также входят отрезные полотна тканей.

Оптовые заказы

На рынке текстиля наша компания представлена уже более 25 лет, и за это время мы выработали свою стратегию развития и принципы. К таким принципам также относится и выбор поставщиков. Мы делаем акцент на более качественном производстве, что даёт нам гарантию максимального отсутствия дефектов.

Однако и у нас временами случаются бракованные рулоны. Мы понимаем, что клиентам тяжело порой приходится работать с тканью, поэтому рулоны с дефектом мы меняем/возвращаем.

Обмен/возврат текстиля возможно осуществить в течение 14 дней с момента его получения!

Для того, чтобы вернуть рулон, Вам необходимо соблюсти ряд простых правил:

  1. Оповестить менеджера о дефекте и обязательно предоставить фото-подтверждение.
  2. Привезти рулон в первоначальный надлежащий вид (рваные, смотанные кое-как рулоны не принимаются!)
  3. Запечатать ткань в пленку или мешок, а также примотать наши бирки.

Надеемся на Ваше понимание!

С уважением и любовью, Palmira Textile Group!